Livetech Enerji olarak öncelikli amacımız verdiğimiz hizmeti en profesyonel hale getirerek müşteri memnuniyeti oluşturmaktır. Müşterilerimiz kesintisiz güç kaynağı ile ilgili Bakım, Devreye Alma, Yedek Parça ve Teknik Desteğe ihtiyaç duyduğunda, bunu en hızlı ve kaliteli şekilde sunmak konusunda iddialıyız.

Müşterilerin ihtiyaçlarına göre hazırlanmış farklı bakım anlaşmaları ile satılan cihazların yıllar boyu güvenle kullanılması sağlanır. Periyodik bakım anlaşmasıyla; Bakım sözleşmesi süresi boyunca periyodik bakım yapılır. Sistemde oluşabilecek arızalara karşı önceden önlem alınır. Anlaşma kapsamındaki cihazlara verilen “yerinde arıza giderim hizmetleri” ücretsiz yapılır. Yedek parça fiyatları üzerinden %20 bakım anlaşması indirimi uygulanır.

Çağrı merkezimiz, 7/24 gelen çağrıları karşılamakta ve arıza kaydı açmaktadır, yerinde servis ile müşteri ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Türkiye’nin 7 bölgesine yayılan Teknik servis kadromuzla anında sorunlara müdahale etme gücüne sahibiz. Kritik yükleri besleyen UPS sistemleri Livetech System üzerinden izlenmekte, uzaktan kontrol edilebilmektedir.

Türkiye’nin her yerinde kullanıcının ihtiyacı olan sistemin belirlenmesi için yerinde “ücretsiz yük tespiti” yapılarak bir rapor oluşturulur ve bunun sonucunda müşteriye en uygun çözüm sunulur.